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2019北京公务员结构化面试技巧:如何快速掌握人际破题技能

2019-03-08 11:28:42 | 北京中公教育

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大家都知道,面试中人际类的题目全称为“人际交往的意识与技巧”,这也就说明了一个道理,对于人际类的题目,我们在作答的过程就分为“意识”和“技巧”两个方面,我们大家都知道“意识”指的就是思想层面的东西,“技巧”指的是行为层面的部分,对于行动部分其实就是去解决题干当中存在的问题即可,但是对于人际题目破题谈看法却让大家很苦恼,甚至还有很多的人都同学觉得谈看法说出来很空动,很绕口,没有实际的意义,那么今天中公教育专家就来帮助大家解决人际题目常见的四种破题维度。

以一道真题为例:

小张是局办公室的文秘,新来的局长对小张撰写的材料不满意,办公室主任也批评小张。小张感觉很委屈,因为每次任务都是主任转达的,自己也是按照主任要求撰写的。假如你是小张,你会怎么办?(2015年3月13日国税真题)

第一种示例:从矛盾的角度谈看法。

根据这道题目,我们可以看到题目当中主要存在的问题有三。

1. 局长对于你写的材料不满意。

2. 主任批评了你。

3. 你很委屈。

那么对于以上这三种问题谈看法,我们可以这样说:

1. 局长对你的材料不满意,你怎么看?——“局长对我撰写的材料不满意,是由于你自己的撰写不到位,或者是不了解新局长的工作要求导致的。”

2. 办公室主任也批评了你,你怎么看?——“主任批评了我,对于我们来说是一种鞭策,为了让我们能做的更好。我们应感谢主任的批评并向主任请教和指正。”

3. 你很委屈,你怎么看?——“对于工作我们要积极应对,不可逃避,也不可玻璃心,只有端正态度,才能更好的在工作中成长,并顺利的完成工作。”

第二种示例:从我们自身工作职责去谈看法。

在题目中,你是小张,小张是办公室的文秘,文秘的工作是什么?——撰写材料。因此撰写材料就是你的本职工作对吧?所以说我们可以说“撰写材料是我的本职工作,如果本职工作没做好,就是我自己工作能力有欠缺,我应该积极从自身找问题。”

第三种示例:从我们的工作的目的的角度去谈看法。

在题目中,我们写材料的目的是什么?——是为了能够让新领导整体的了解我们当前的工作情况和工作状况。所以说我们就可以谈:“我们撰写材料是为了能够让新领导更好的、更准确的、更快速的了解和掌握我们单位现在的的工作情况,以便于根据实际情况对我们的工作提出有针对新的意见和宏观指导,因此材料的好坏决定着领导的指导效果,对我们来说意义重大。”

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